« Un Tour Opérateur (de l’anglais Tour Operator et plus communément appelé TO) est un organisme chargé d'assembler plusieurs prestations de ses fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, autocaristes, restaurateurs, guides etc...) et de les vendre à un prix tout compris, c'est-à-dire un "forfait" ou "package". Il anticipe la demande de la clientèle en proposant ses offres de forfaits en brochure. »
Nous avons choisi de nous intéresser de plus près aux Tours Operateurs parce qu’ils jouent un rôle indispensable et primordial dans le tourisme. En effet, comme nous le spécifie la définition, ce sont eux qui sont chargés de créer les voyages. Ce n’est pas une mince affaire, et c’est pourquoi, il nous paraît intéressant de nous pencher sur l’implication de ces organismes dans l’écotourisme. Nous allons donc montrer dans cet article comment certains TO français se sont engagés, à leur échelle, pour le développement durable.
Chaque année, près de 300 000 voyageurs partent avec Jet Tour. Entreprise phare parmi les 400 voyagistes français, elle se distingue par son positionnement qualitatif et haute-gamme, et par une offre très diversifiée : les séjours, les circuits et croisières, les clubs, les voyages sur mesure etc. De plus, Jet Tour est le premier voyagiste français à s’engager pour un « tourisme durable. » D’abord aux côtés de l’UNESCO depuis 1999 pour la promotion d’un tourisme responsable, conscient de son impact sur les pays qu’il implique, puis au travers de différentes initiatives telles que le soutien d’associations de promotion de la jeunesse au Sénégal, au Maroc… et la création d’un charte du voyageur. Elaborée par le Comité Tourisme Ethique Jet Tour, cette charte reflète « la conscience forte de Jet Tour de son rôle et de sa responsabilité vis-à-vis des pays que ses clients parcourent et sa volonté de les sensibiliser à un tourisme respectueux. » Le livret se décompose en 6 points clés : s’adapter, cultiver, économiser, protéger, apprécier et contribuer. Distribuée à l’ensemble de ses clients, la charte « Mondethik » éditée par Jet Tour a pour principal objectif de responsabiliser le voyageur. Nous pouvons d’ailleurs souligner la sélection de Jet Tour parmi les 31 finalistes aux Trophées du Tourisme responsable organisés par voyages-sncf.com dans la catégorie Culture & Patrimoine. (Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.tropheesdutourismeresponsable.com)
D’une même façon, le TO Kuoni commence, lui-aussi, à faire des avances au développement durable. Kuoni cherche effectivement « à faire preuve de responsabilité économique, sociale et environnementale dans le cadre de [ses] activités. » Ses actions s’orientent sur 4 grands axes principaux : la protection du climat, la protection de l’enfance, la qualité des conditions de travail et la préservation des ressources en eau. Concernant la préservation des ressources naturelles, au vue de la rareté de l’eau dans un grand nombre de destinations desservies, « une consommation économe et responsable est une exigence. » Dans cette optique, Kuoni soutient, par exemple, la récupération d’eau de pluie.
En conclusion, nous pouvons remarquer que certains TO s’activent pour sensibiliser les voyageurs à un tourisme responsable. En effet, le marché de l’écotourisme est effectivement une opportunité au vue des nouvelles préoccupations environnementales … Nos générations ont de quoi faire… Et nous y travaillons aujourd’hui avec notre Valeur Ajoutée à l’ISEG Nantes !
Ambre, programme EXECUTIVE, 1ère année

